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Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que proporcionas de forma voluntaria, incluyendo:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación
Información relacionada con pagos
Información enviada a través de formularios, solicitudes, encuestas, cuestionarios o páginas de programación de citas
Información sobre salud y estilo de vida que compartes voluntariamente durante el proceso de incorporación, el coaching o la participación en un programa
Preferencias de comunicación
Testimonios, comentarios o retroalimentación que decidas proporcionar

También podemos recopilar automáticamente cierta información a través de cookies y herramientas de seguimiento, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador
Información del dispositivo
Páginas visitadas
Enlaces en los que hiciste clic
Tiempo de permanencia en el sitio web
Sitio web o plataforma de referencia
Datos generales de ubicación

Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar tu información para:

Entregar guías gratuitas, descargas, correos electrónicos y recursos
Responder a consultas o solicitudes de atención al cliente
Programar llamadas de consulta o evaluación
Procesar compras y planes de pago
Proporcionar acceso a programas, materiales de coaching, plataformas de contenido o comunidades
Enviar correos electrónicos educativos y promocionales
Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
Comprender qué contenido resulta útil para los visitantes
Personalizar la comunicación y el apoyo
Mantener registros comerciales
Cumplir con obligaciones legales, financieras o administrativas
Proteger la seguridad, los derechos y la integridad de nuestro negocio, clientes y sitio web

Correo electrónico y marketing

Al descargar una guía gratuita, unirte a una lista de espera, registrarte en una formación, reservar una llamada o suscribirte de cualquier otra manera, podrías recibir correos electrónicos educativos y promocionales de Day1Wellness.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación en la parte inferior de cualquier correo electrónico.

No tenemos la intención de saturar tu bandeja de entrada. Nuestro objetivo es proporcionarte orientación reflexiva, de apoyo y relevante.

Información sobre salud y estilo de vida

Como parte del proceso de coaching, solicitudes, cuestionarios o llamadas de evaluación, puedes compartir voluntariamente información sobre tu salud, estilo de vida, hábitos de nutrición, sueño, estrés, preocupaciones sobre el peso, transición hormonal, historial médico o metas de bienestar.

Esta información se utiliza únicamente para comprender tus necesidades y proporcionar el apoyo de coaching adecuado dentro del ámbito del coaching de salud y bienestar.

Day1Wellness no proporciona consejo médico, diagnóstico, tratamiento ni recomendaciones de prescripción.

Por favor, no envíes información de salud sensible a menos que te sientas cómoda haciéndolo y comprendas que este sitio web y sus formularios no sustituyen la comunicación con un proveedor de atención médica autorizado.

Información de pago

Los pagos pueden procesarse a través de plataformas de pago de terceros como Stripe u otros procesadores de pago seguros.

Day1Wellness no almacena directamente tu número completo de tarjeta de crédito ni tus credenciales de pago completas. Los procesadores de pago pueden recopilar y procesar la información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y prácticas de seguridad.

Plataformas y herramientas de terceros

Podemos utilizar herramientas de terceros de confianza para operar el negocio, incluyendo, entre otras:

Proveedores de alojamiento web
Plataformas de CRM y marketing por correo electrónico
Procesadores de pago
Herramientas de programación de citas
Plataformas de análisis
Plataformas de publicidad como Meta/Facebook/Instagram
Plataformas de alojamiento de video o seminarios web
Plataformas de cursos en línea o centros de contenido

Estos terceros pueden recopilar, almacenar o procesar tu información según sea necesario para prestar sus servicios.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web, plataformas o servicios de terceros. Por favor, revisa sus políticas de privacidad por separado.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

Las cookies pueden utilizarse para:

Recordar preferencias
Rastrear el rendimiento del sitio web
Comprender el comportamiento de los visitantes
Apoyar la publicidad y el retargeting
Mejorar el contenido y los servicios

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar las cookies o recibir una notificación cuando se utilicen. Es posible que algunas funciones del sitio web no funcionen correctamente si las cookies están desactivadas.

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Publicidad y retargeting

Podemos utilizar plataformas publicitarias como Meta/Facebook, Instagram, Google u otros servicios similares para mostrar contenido u ofertas relevantes a personas que han visitado nuestro sitio web o han interactuado con nuestro contenido.

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Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a operar el sitio web, entregar correos electrónicos, procesar pagos, programar llamadas, alojar contenido, proporcionar análisis o gestionar publicidad.

También podemos divulgar información cuando sea necesario para:

Cumplir con obligaciones legales
Hacer cumplir nuestras políticas o acuerdos
Proteger nuestro negocio, sitio web, clientes u otras personas
Prevenir fraudes, abusos o accesos no autorizados
Responder a solicitudes legales de las autoridades

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal.

Sin embargo, ningún sistema en línea, transmisión de correo electrónico, sitio web o método de almacenamiento digital es completamente seguro. Al utilizar este sitio web, reconoces que compartes información bajo tu propia responsabilidad.

Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

Prestar servicios
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Resolver disputas
Hacer cumplir acuerdos
Mejorar la comunicación y el apoyo

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a cualquier obligación legal o comercial de conservación de registros.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde residas, es posible que tengas derecho a:

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Solicitar información sobre cómo se utiliza tu información
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Para realizar una solicitud, contáctanos en: alexiachamorro@day1wellness.com

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Cambios a esta Política de Privacidad

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Day1Wellness / Alexia Chamorro Coaching

Correo electrónico: alexiachamorro@day1wellness.com